Conditions de vente en europe
Bienvenue sur notre page dédiée aux conditions de vente de nos vélos électriques en Europe. Chez Veloelec, nous nous engageons à fournir une information claire et précise à nos clients. Découvrez ici les aspects essentiels de nos conditions de vente, conçues pour vous offrir une expérience d'achat transparente et sereine.
Informations essentielles pour nos clients européens
Il est crucial pour nos clients de l'Union Européenne de connaître les délais de réparation et leurs droits en la matière. Veloelec s'engage à respecter les réglementations européennes en vigueur. Pour toute réparation, nous vous assurons un service rapide et efficace. Nous vous invitons à consulter notre section FAQ ou à contacter notre service clientèle pour toute question relative à vos droits et aux procédures de réparation.
Disponibilité des produits et ventes en europe
Chez Veloelec, nous comprenons l'importance de la disponibilité de nos produits. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un stock suffisant et une livraison rapide dans toute l'Europe. Vérifiez régulièrement notre site web pour connaître la disponibilité des modèles et les délais de livraison estimés. Pour toute question spécifique concernant la disponibilité d'un produit, n'hésitez pas à contacter notre équipe.
Notre engagement : fiabilité et honnêteté
Veloelec souhaite être perçu comme une entreprise fiable et honnête par ses clients internationaux. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité, un service clientèle irréprochable et une transparence totale dans nos transactions. Votre satisfaction est notre priorité. Faites confiance à Veloelec pour un achat en toute sérénité.
Information
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par Vélo AE, dont le siège social est situé à Bruxelles,
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière de l’acheteur aux présentes conditions.
2. Produits et services
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, Vélo AE Ltd ne saurait être tenue responsable en cas de différences mineures entre les photos, textes et les produits livrés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Vélo AE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site www,veloae.be ou en magasin est ferme et définitive dès réception du paiement.
L’acheteur reçoit un courriel de confirmation récapitulant sa commande.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire sur le site internet uniquement.
La commande ne sera validée qu’après encaissement effectif du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
En cas de retard ou de perte, Vélo AE ne pourra être tenue responsable que dans les limites prévues par la loi.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la commande du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de la facture.
8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation.
Toute intervention non autorisée sur le produit annule la garantie.
9. Responsabilité
La responsabilité de Vélo AE ne saurait être engagée pour tout dommage indirect, perte de données ou préjudice immatériel lié à l’utilisation des produits.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
11. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit européen.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Vélo AE